Informativa sulla privacy

Chi tratta i tuoi dati

Sono io, Sibilla Iacopini, con sede a Garbagna (AL). Sono il titolare del trattamento: le decisioni su quali dati raccogliere e perché sono mie, e di quelle rispondo io.

Per qualsiasi domanda, o per chiedermi di cancellare i tuoi dati, scrivi a assistenza@SibillaIacopini.com. Rispondo io o chi mi aiuta con l'assistenza.

Quali dati raccolgo

Quelli che mi dai tu

Nome, cognome e indirizzo email quando ti registri o ti iscrivi a un webinar. I dati di fatturazione (indirizzo, codice fiscale o partita IVA) quando acquisti. Le risposte che dai ai quiz. Se facciamo sessioni individuali, gli appunti che prendo durante il percorso.

Quelli che il sistema raccoglie da solo

Quali pagine apri e quando, quali email ti ho mandato e se le hai aperte (con un'immagine invisibile dentro l'email), quali video hai guardato e fino a che punto, a che punto sei dei percorsi che hai comprato.

Raccolgo anche da dove sei arrivato: se hai cliccato una mia inserzione su Facebook o Instagram, il sistema se lo segna (parametri utm e fbclid) e lo tiene associato al tuo account.

Quello che deduco

Le tue risposte ai quiz vengono analizzate da un sistema di intelligenza artificiale, che ne ricava un profilo psicologico sintetico: che tipo di dinamica relazionale racconti, quali temi ti toccano, quanto sembri in difficoltà in questo momento. Serve a decidere quali email mandarti e in che ordine.

Te lo dico chiaramente perché è la cosa meno ovvia di questa pagina: non è un dato che mi hai dato, è un'ipotesi che il sistema fa su di te. Puoi chiedermi di cancellarla quando vuoi, e non viene condivisa con nessuno al di fuori dei servizi elencati al punto 5.

Perché li uso

Per farti accedere a quello che hai comprato e mandarti i contenuti del percorso. Per emettere le fatture, cosa a cui sono obbligata per legge. Per rispondere quando scrivi all'assistenza.

Per capire cosa funziona: quali pagine si leggono, quali email si aprono, dove le persone si fermano.

E per la pubblicità. Non lo nascondo dietro un giro di parole: sapere chi ha già interagito con me mi permette di mostrare le inserzioni a chi può trovarle utili, invece di pagarle per mostrarle a caso. È quello che rende sostenibile questo lavoro. Se non ti va, al punto 8 c'è come farlo smettere.

Cosa non faccio

Non vendo i tuoi dati a nessuno. Non li cedo a intermediari o a liste di terzi.

Quello che faccio, e che trovi dettagliato qui sotto, è appoggiarmi a dei servizi esterni per far funzionare la piattaforma e per la pubblicità. Quei servizi ricevono dei dati: è una condivisione, e la chiamo con il suo nome.

A chi finiscono i tuoi dati

Questi servizi trattano dati per mio conto. È l'elenco completo di quelli in uso oggi.

Alcuni di questi (Meta, Google, Microsoft, Amazon, PayPal, Zoom) sono società con sede negli Stati Uniti: i dati che ricevono possono essere trattati fuori dall'Unione Europea.

Cookie

La prima volta che arrivi trovi un banner con la scelta. Puoi rifiutare tutto quello che non è indispensabile, e cambiare idea in qualsiasi momento dal banner stesso.

Necessari — non si possono disattivare

Tengono attivo il tuo accesso, proteggono i moduli dagli invii falsificati e ricordano la tua scelta sui cookie. Senza questi il sito non funziona.

Statistica e pubblicità — solo se acconsenti

Sono quelli di Google Analytics, Microsoft Clarity e Meta. Servono a capire come viene usato il sito e a mostrarti le inserzioni. Al primo clic su una mia inserzione viene salvato anche un cookie tecnico che ricorda la provenienza.

Per quanto tempo li tengo

I dati del tuo account e dei percorsi restano finché hai l'account. Se lo cancelli, li elimino.

Fanno eccezione le fatture e i dati contabili, che sono obbligata a conservare per dieci anni: quelli restano anche dopo la cancellazione, perché non è una mia scelta.

Le statistiche dei servizi esterni seguono i tempi di quei servizi.

Cosa puoi chiedermi

Puoi chiedermi di vedere i dati che ho su di te, di correggerli, di cancellarli, di portarli via in un file, o semplicemente di smettere di usarli per certe cose — la pubblicità, per esempio, o il profilo dedotto dai quiz.

Molto lo fai da solo dalla tua area personale: scaricare i tuoi dati, o cancellare l'account. Per il resto scrivimi: non serve un modulo, basta una email.

Per non ricevere più le mie email basta il link che trovi in fondo a ognuna. Non devi giustificarti e non ti chiedo perché.

Se pensi che stia trattando i tuoi dati in modo scorretto e non ci troviamo, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.

Se qualcosa va storto

Se ci fosse una violazione dei dati — un accesso non autorizzato, una perdita — sono tenuta a segnalarla al Garante entro 72 ore da quando me ne accorgo. Se la cosa rischia di toccarti davvero, lo scrivo anche a te, dicendoti cosa è successo e cosa conviene fare.

Come sono protetti

I dati stanno su un database in Italia, presso il datacenter di ServerPlan. Il sito viaggia cifrato, le password non sono leggibili nemmeno da me, e l'accesso ai dati è limitato a chi lavora con me sull'assistenza.

Se cambio questa pagina

La data in cima dice sempre quando l'ho aggiornata l'ultima volta. Se cambia qualcosa di importante — un servizio nuovo, un uso diverso dei dati — te lo scrivo per email all'indirizzo con cui ti sei registrato.